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Unboxing: 5 Tipps für ein unvergessliches Kundenerlebnis
31.07.2024 |
Lasse Harder |
Verpackung Unboxing: Mit diesen Tipps wird das Auspacken unvergesslich
Warum Unboxing mehr ist das Aufreißen von Kartons
Das lieblose Aufreißen der Versandkartons gehört der Vergangenheit an. Das Entnehmen von Produkten aus besonders ansprechend gestalteten Verpackungen ist ein Ritual geworden. Dieses genießen immer mehr Menschen. Die Erwartung ist besonders bei hochwertigen Produkten wie Schmuck, Kleidung und Designstücken sehr hoch. Eine lieblose Verpackung kann Kunden und Kundinnen so enttäuschen, dass sie einer Marke oder einem Versender den Rücken kehren.
Der Begriff Unboxing entstammt - wie sollte es heute anders sein - der Netzkultur. Dort gehen schon länger Videos viral, die Menschen dabei beobachten, wie sie Versandpakete auspacken. Wir werden noch untersuchen, warum diese Videos eine so große Fangemeinde haben. Offensichtlich ist es eine besondere Freude, den Überraschungseffekt von Menschen zu beobachten, die ein Paket öffnen. Hier mag auch die Neugier eine Rolle spielen, denn die Beobachter möchten gern wissen, was sich in dem Päckchen oder Paket befindet.
Bei den Videos über besondere Entpackungserlebnisse kommt es selbstverständlich auf die Versandverpackung selbst an. Ein schnöder, farbloser Karton macht hier wesentlich weniger Freude als eine besonders gestaltete Verpackung, die ihrerseits wieder eine Überraschung und eine Art Geschenk darstellt
Unboxing-Videos - bald beliebter als Katzenvideos?
Wer sich öfter im Netz aufhält, weiß, wie beliebt Katzenvideos sind. Unboxing-Videos sind schon eine Weile dabei, den Katzenvideos den Rang abzulaufen. Schon seit 2010 geistern solche Videos durch das Netz. Mit der Zeit wurden sie immer beliebter.
Designer und Produkthersteller entdecken diese Videos inzwischen auch als Marketingmaterial, das von den Usern selbst generiert wird. Damit ist Unboxing ein Phänomen, das aus dem Netz selbst entstanden ist. Ein interessantes Thema, weil man daraus für das eigene Marketing viel machen kann.
Wer möchte nicht die mit dem eigenen Logo besonders gestaltete Verpackung in vielen, von Usern selbst generierten Videos sehen? Eine bessere Werbung kann es kaum geben. Jedoch muss man für den Erfolg mit speziellen Unboxing-Erlebnissen auch etwas tun.
Für wen eignen sich Maßnahmen für ein besseres Unboxing-Erlebnis besonders?
Grundsätzlich können alle Hersteller und Versender von Produkten von einem bewusst gestalteten Unboxing-Erlebnis profitieren. Angesprochen dürfen sich vor allem Schmuckgestalter, Modedesigner und Produzenten anderer, von vielen Menschen besonders geschätzten Gegenständen fühlen. Alles, was bei den Produkten den Anspruch der Einzigartigkeit und besonderen Schönheit hat, sollte auch beim Verpacken und beim Auspacken diesem eigenen Anspruch gerecht werden.Das gilt unter anderem auch für Kosmetik, Parfum und vieles mehr. Dieses besondere Rascheln von Seidenpapier und ein dezenter Duft, der einem gerade geöffneten Päckchen entsteigt, begeistern Endkunden auf der ganzen Welt. Unboxing ist längst zum Trend geworden, an dem man nicht vorbeikommen wird.
Vielleicht hältst du diese Entwicklung für erstaunlich. Schließlich findet sich bei vielen Menschen die Verpackung am Ende doch im Müll wieder. Auf der anderen Seite kommt es auch immer wieder vor, dass besonders gestaltete Verpackungen ein zweites Leben bei den Endkunden als Aufbewahrung bekommen. Unboxing zu vernachlässigen, kann sich deshalb in allen Bereichen, in dem es um die Schönheit eines Produkts geht, als nachteilig erweisen. Der Wettbewerb schläft auch beim Unboxing nicht.
Die Vorteile von bewusst gestaltetem Unboxing
Was hast du davon, wenn du dich mit dem Thema Unboxing auseinandersetzt und in die Verpackung deiner Produkte investierst?
- Du hast die User-Experience deiner Kunden und Kundinnen.
- Du bindest deine Kunden.
- Du verschaffst den Adressaten deiner Sendungen ein angenehmes Gefühl beim Auspacken.
- Deine Marke und du, ihr bleibt in Erinnerung.
- Du kannst deine Kundschaft dazu bewegen, für dich im Internet Marketing zu betreiben.
- Du machst dich über den bestehenden Kundenkreis hinaus mit deinem Angebot interessant.
Überzeugen dich diese Argumente? Dann sind die folgenden 5 Tipps genau richtig für Dich.
Mit diesen 5 Tipps Unboxing gestalten
1. Der bewusst gestaltete Verpackungskarton
Wenn du deinen Kunden beim Auspacken beeindrucken möchtest, verwendest du idealerweise eine bedruckte oder gebrandete Verpackung. Hier eignen sich besonders hochwertige Versandverpackungen aus stabiler Wellpappe. Bei ihnen ist ein individueller und vollflächiger Aufdruck möglich. Bedrucken lassen sich diese Kartons innen und außen.Wenn du dich bei uns umsiehst, achte besonders auf FEFCO 0427 und FEFCO 0885.
Oder wie wäre es mit einer Klappschachtel aus Vollpappe? Du kannst bei uns Faltschachteln nach individuellen Vorstellungen und nach Maß fertigen lassen. Wir haben unterschiedliche Wellpappe und Vollpappe in unserem Sortiment. Individuelle Schutzlacke machen neben der Bedruckung jede Verpackung zu einem Schmuckstück. Dabei können wir dir zusätzlich besonders schnelle Lieferzeiten anbieten.
Sieh dich bei uns auch im Bereich der festen Briefformate wie Maxibrief, Großbrief oder den klassischen Paketformaten von DHL um.
Auch dabei ist vieles möglich, was Unboxing unvergesslich macht.
2. Die stilvolle Präsentation
Es kommt darauf an, dass du deine Produkte in der Verpackung angemessen präsentierst. Hier sollten etwa die Inhalte nicht lose in der Verpackung umherfliegen. Mit einem Inlay nach Maß verhinderst du diesen Vorgang und machst beim Öffnen des Pakets Eindruck. Die fixierten Inhalte werden über das Inlay für den neugierigen Öffner des Pakets sofort sichtbar und präsentieren sich in ihrer ganzen Schönheit.
Wusstest du, dass du auch das Inlay bedrucken lassen kannst? Oder dass du mit nachhaltigem Füllmaterial wie Holzwolle oder Sizzlepack bei bestimmten Kundengruppen ebenfalls punktest? Das bewährte Seidenpapier krönt die Verpackung von Kleidung oder wertvollen Einzelstücken. Ein Sticker mit deinem Logo setzt deine Marke in das richtige Licht.
3. Achtung hässliches Klebeband!
Das Klebeband ist für die Wirkung beim Unboxing ein essenzieller Faktor. Du ruinierst die gesamte Verpackung mit dem typischen hässlichen Klebeband aus Kunststoff. Es sieht nicht nur fade aus, sondern es lässt sich auch schwer lösen. Ein Verpackungsvideo, bei dem der Kunde mit dem Öffnen des Pakets kämpft, eignet sich eher für eine Slapstick-Einlage als für ein Unboxing-Video, das deine Marke in den Mittelpunkt stellt. Unser FEFCO 0885 Klappdeckelkarton ist eine fantastische Alternative. Er verfügt über doppelte Selbstklebestreifen. So kannst du auf Kunststoffklebeband verzichten.4. Unboxing und Multi-Channel-Marketing
Mit Flyer, QR-Codes, Gutscheinen und anderen zusätzlichen Einlagen in die Verpackung fesselst du die Aufmerksamkeit deiner Kunden zusätzlich. Auch kleine, zusätzliche Geschenke sind hier sehr beliebt. Überrasche deine Kunden mit interessanten Zusatzinhalten in dem Paket. Mit Gewinnspielen und anderen Aktionen förderst du die Bereitschaft, sich für einen Newsletter anzumelden und mit dir Kontakt zu bleiben. Äußerst beliebt sind auch handschriftliche Botschaften an deine Kunden. Sie treiben die Individualität des Kundenerlebnisses auf die Spitze.
5. Kundenvideos generieren lassen
UGC liegt im Trend. Hinter diesen drei Buchstaben verbirgt sich User Generated Content. Mit Wettbewerben, kleinen Belohnungen und Gutscheinen animierst du deine Kunden und Kundinnen, ihr individuelles Unboxing-Erlebnis mit Paketen und Päckchen von dir im Internet zu präsentieren. Auf diese Weise macht deine Kundschaft Marketing für dich. Die selbst erstellten Videos sind dabei authentisch und von Natürlichkeit geprägt.
Mit dem Unboxing-Video erreichst du ohne großen Marketingetat viele Kunden und machst auf die Produkte, deine Marke und die fantastische Verpackung aufmerksam. Begeistere neue Kunden, weil sich deine Bestandskunden für das Unboxing begeistern. Eine echte Win-win-Situation für alle Beteiligten. Denn vielen Kunden und Kundinnen macht die Gestaltung von Unboxing-Videos sehr viel Spaß.
